Nuestras 5 conclusiones clave de 2021

¡Qué año! Lleno de malvaviscos y lo voy a decir... problemas en la cadena de suministro. Mirando hacia atrás, es difícil creer que las imágenes de los "guantes de Bernie Sanders" fueran hace solo 11 meses, y de la misma manera, hemos pasado un tiempo esta semana revisando y reflexionando sobre lo que hemos aprendido en 2021. Aquí están nuestras 5 principales lecciones aprendidas:

#5 - Tienes que PIVOTAR

Pensamos que 2020 sería el año en que tendríamos que pivotar como Ross de Friends tratando de subir un sofá por las escaleras. Bueno, teníamos razón Y estábamos equivocados. 2021 nos ha puesto a prueba más de lo que esperábamos, desde festivales que se cancelaron y revivieron en la misma semana, hasta guiar a nuestro personal para navegar con seguridad el COVID-19. Uno de los mayores logros de este año ha sido buscar en nosotros mismos y en nuestros equipos soluciones, planes de respaldo y saber que podemos confiar en que lo resolveremos.

#4 - Troop XO es realmente una comunidad increíble

Nuestros clientes nos ayudan a tomar decisiones todo el tiempo. Desde sabores favoritos hasta nuevas ideas de productos, siempre han sido nuestra guía. Este año hemos tenido más interacciones, conversaciones y hemos visto más apoyo de nuestros clientes que nunca. Amamos a Troop XO y no solo porque compartimos una afición por los malvaviscos, sino porque en los momentos difíciles, se unen y nos levantan.

#3 - La presencia es una parte importante del liderazgo efectivo

La mayoría de los años, hemos encontrado momentos de lucha al tratar de equilibrar a las personas, los proyectos y los productos que se mueven por la empresa. Este año, nos sentamos a discutir cuáles eran nuestros objetivos y qué necesitábamos para lograrlos. Luego, trabajando hacia atrás, encontramos soluciones a muchos de nuestros cuellos de botella. Nuestra principal transformación se produjo en forma de comunicar en qué estábamos trabajando y cuándo nuestro equipo podía comunicarse, en lugar de cuándo nos tomábamos un tiempo libre. Aclarar nuestros roles y objetivos condujo a una comunicación más abierta y nos hizo, en general, mejores líderes.

#2 - Tu equipo es tu base

No hay nada más importante que las personas. Otro aspecto de nuestra Tropa son los maravillosos seres humanos que ayudan a que los deliciosos malvaviscos se hagan y lleguen a sus manos. Nuestros empleados trabajan en equipos y siempre están dispuestos a ayudarse mutuamente. Este año hemos tenido la suerte de aumentar nuestra plantilla y hemos trabajado mucho para establecer un ambiente de trabajo sólido y positivo.

#1 - Mantente creativo para seguir siendo competitivo

La innovación es crucial en la industria de la confitería. Y francamente, nos aburrimos rápidamente. Hemos visto surgir muchos negocios de confitería nuevos este año; y para seguir siendo la compañía de malvaviscos número 1, estamos constantemente mejorando nuestro juego. Este año hicimos espacio para nuevas golosinas al dejar de lado sabores más antiguos, y hemos dejado espacio cada mes para experimentar con cosas nuevas y divertidas para 2022. ¡No podemos esperar para compartirlas con ustedes pronto!

¡Les deseamos un Feliz Año Nuevo y esperamos que esté lleno de muchos momentos dulces de XO Marshmallow!

XO, Kat & Lindzi